INFOBAHARI.COM, TANGERANG – Kinerja pelayanan publik jajaran Polres Metro Tangerang Kota kembali menuai apresiasi. Dalam penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2025, institusi kepolisian tersebut berhasil meraih predikat “Sangat Baik” dari Ombudsman Republik Indonesia.
Pengumuman hasil penilaian yang dikenal sebagai “Opini Ombudsman” itu disampaikan dalam kegiatan resmi yang digelar di Aula Lantai 2 Gedung Promoter Polda Metro Jaya, Kamis (5/3/2026).
Dalam penilaian tersebut, Polres Metro Tangerang Kota memperoleh nilai tinggi atas kualitas pelayanan publik, sehingga masuk dalam kategori pelayanan dengan kualitas sangat baik.
Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Kapolres Metro Tangerang Kota Raden Muhammad Jauhari.
Kapolres menegaskan, penghargaan ini merupakan hasil kerja bersama seluruh personel yang terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Prinsipnya, Polri harus hadir memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis,” ujar Jauhari.
Menurutnya, pelayanan publik menjadi salah satu wajah utama institusi kepolisian dalam membangun kepercayaan masyarakat.
“Kami menyadari masyarakat menaruh harapan besar terhadap pelayanan kepolisian. Karena itu kami terus melakukan pembenahan, memperbaiki sistem pelayanan, serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang profesional dan akuntabel,” tambahnya.
Penilaian yang dilakukan Ombudsman Republik Indonesia merupakan bagian dari pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di berbagai instansi pemerintah, termasuk institusi kepolisian, guna memastikan pelayanan berjalan sesuai standar serta bebas dari praktik maladministrasi.
Dengan raihan tersebut, Polres Metro Tangerang Kota diharapkan mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, sejalan dengan komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan publik yang Presisi, profesional, dan berintegritas.
( Syamsul Sinambela )
