INFOBAHARI.COM , KOTA TANGERANG — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Tangerang menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2025, Kamis (6/11/2025), di Aula Lantai 4 Gedung RSUD Kota Tangerang. Kegiatan ini menjadi wadah penting bagi masyarakat untuk menyampaikan masukan dan evaluasi terhadap kualitas pelayanan rumah sakit daerah kebanggaan warga Kota Tangerang tersebut.
Forum tersebut dihadiri oleh berbagai unsur masyarakat, mulai dari tokoh masyarakat, organisasi kemasyarakatan, akademisi, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, BPJS Kesehatan, media massa, hingga perwakilan kecamatan, kelurahan, dan puskesmas.
Acara dibuka secara resmi oleh Sekretaris Dinas Kesehatan Kota Tangerang, dr. Amir Ali, MKM, yang mewakili Kepala Dinas Kesehatan. Dalam sambutannya, dr. Amir menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata komitmen RSUD untuk terus memperbaiki mutu dan transparansi layanan.
> “Melalui FKP ini, kami berharap masyarakat dapat memberikan masukan dan saran untuk perbaikan layanan, sehingga RSUD Kota Tangerang dapat memberikan pelayanan yang semakin baik dan berkualitas bagi masyarakat,” ujar dr. Amir.
Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan pemaparan profil rumah sakit oleh dr. Lulu yang mewakili bagian organisasi, serta penjelasan materi inti Forum Konsultasi Publik oleh Direktur RSUD Kota Tangerang, dr. H. Yusuf Alfian Geovanny, M.K.M.
Dalam paparannya, dr. Yusuf menjelaskan berbagai upaya peningkatan pelayanan, termasuk penyempurnaan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan optimalisasi layanan Instalasi Gawat Darurat (IGD), rawat jalan, dan rawat inap.
> “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan melalui pembukaan layanan baru, penguatan SDM, serta optimalisasi fasilitas yang ada. RSUD juga telah membuka bidang pendidikan sebagai bagian dari upaya pengembangan kapasitas tenaga medis,” terang dr. Yusuf.
Sesi diskusi berlangsung hangat dan interaktif. Para peserta FKP memberikan berbagai masukan konstruktif yang diterima dengan terbuka oleh pihak RSUD, antara lain:
Peningkatan informasi jadwal visite dokter bagi pasien rawat inap.
Edukasi dan penjelasan penyakit kepada pasien saat berobat.
Penjelasan lebih lanjut mengenai prosedur rujukan BPJS.
Peningkatan kualitas pelayanan di IGD.
Penambahan rambu dan penanda kecepatan kendaraan di area rumah sakit.
Perluasan area parkir dan penyediaan informasi ketersediaan tempat tidur pasien.
Salah satu peserta forum, Rini Wahyuni, perwakilan warga Kecamatan Cibodas, mengaku senang bisa menyampaikan aspirasi secara langsung.
> “FKP seperti ini sangat bagus, karena masyarakat bisa langsung memberi saran dan didengar oleh pihak rumah sakit. Harapannya, masukan kami benar-benar ditindaklanjuti agar pelayanan RSUD makin nyaman,” ujarnya.
Senada dengan itu, Ahmad Syafe’i, tokoh masyarakat asal Karawaci, menilai kegiatan konsultasi publik perlu dilaksanakan secara rutin setiap tahun.
> “Langkah RSUD mengundang masyarakat untuk berdialog adalah bentuk keterbukaan yang luar biasa. Ini bukti bahwa pelayanan publik tidak hanya tentang fasilitas, tapi juga tentang komunikasi dan kepercayaan,” tuturnya.
Seluruh masukan dari forum tersebut akan ditindaklanjuti oleh manajemen RSUD Kota Tangerang sebagai bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
Dengan adanya kegiatan ini, RSUD Kota Tangerang menegaskan komitmennya untuk menjadi rumah sakit daerah yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
( Mela )
